Outil indispensable à toute entreprise, institution, marque ou encore personnalité qui souhaite communiquer, les relations avec la presse sont plus que jamais incontournables. Elles sont au cœur de l’activité de l’agence et constituent souvent le point de départ d’une politique de communication plus large.
L’agence construit une stratégie médiatique adaptée à chaque client, afin de lui assurer une visibilité régulière et de qualité dans l’ensemble des media : presse écrite, audiovisuelle et Web. Une parfaite connaissance du monde des media et un réseau solide construit depuis plusieurs années au sein de la presse nationale et régionale nous permettent d’offrir à nos clients une prestation ciblée et efficace :
• Analyse de positionnement médiatique,
• Identification des cibles et constitution des fichiers presse,
• Mise en place des actions de communication : rencontres avec les journalistes, conférences de presse…,
• Élaboration des outils de communication : communiqués et dossiers de presse, tribunes libres…,
• Partenariats media,
• Formation aux relations presse.
Dans un contexte économique actuellement peu favorable, les situations de crise entraînent des risques d’image : les entreprises et leurs dirigeants doivent dès lors faire preuve d’une anticipation et d’une réactivité accrue.
Albera Conseil accompagne ses clients dans la prévention et la gestion des crises, pour de reconstruire une image mais aussi pour conquérir une notoriété positive. Elle leur apporte l’ensemble des conseils, supports et outils indispensables, de la phase d’anticipation au suivi « post-crise » :
• Audit et veille des sujets sensibles,
• Conseils stratégiques pour la mise en place des outils et des actions de communication,
• Préparation des éléments de langage,
• Organisation de la cellule de crise,
• Formation des équipes et des porte-parole au discours médiatique (media training),
• Mise en place d’une stratégie « post-crise ».
Les projets de changement des entreprises, tels que les plans de restructurations, les PSE*, les GPEC**, ou encore les fermetures de sites, les exposent à des situations inhabituelles qui les fragilisent et peuvent porter atteinte à leur équilibre et à leur image.
L’agence Albera Conseil propose à chacun de ses clients une stratégie de communication globale qui permet d’anticiper et de gérer l’ensemble des risques auxquels ils s’exposent. Elle accompagne les dirigeants et les managers dès les premières phases du projet, et met en place des actions spécifiques, auprès des acteurs institutionnels et des media, afin de défendre les décisions stratégiques de l’entreprise.
Depuis 2006, l’agence est également le partenaire du groupe F/I/E/ société spécialisée dans le conseil en ressources humaines et le management du changement, qui accompagne les entreprises dans la mise en œuvre de leur stratégie sociale.
À titre d’expert en communication sociale, l’agence participe aux Journées de Formation des Échos Conférences : « Plans de Sauvegarde de l’Emploi : mobilité et accompagnement des parcours – stratégie de communication et accompagnement du changement ».
* Plans de Sauvegarde de l’Emploi
** Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences
Lorsqu’ils sont mis en cause dans des affaires judiciaires, dirigeants, entreprises ou encore personnalités politiques peuvent faire appel à Albera Conseil.
En effet, aujourd’hui, la « surmédiatisation » et l’avènement du Web 2.0 impliquent de nouveaux enjeux pour préserver l’image et la réputation des personnes mises en cause, quelle que soit l’issue du procès.
Patricia Chapelotte et ses équipes possèdent une parfaite connaissance de l’environnement judiciaire, indispensable pour anticiper, analyser et accompagner tous les aspects médiatiques d’un dossier, afin de préparer l’opinion publique mais également toutes les parties prenantes aux enjeux d’un procès.
Ancienne conseillère du Ministre de la Justice,Dominique Perben, Patricia Chapelotte s’est occupée de la communication du Conseil National des Barreaux pendant trois ans. À l’image de son travail auprès de personnalités ou d’entreprises, qu’elle a accompagnées au cours d’une instruction ou d’un procès, elle collabore étroitement avec des cabinets d’avocats.
En mai 2012, Patricia Chapelotte publie « De Kerviel à Clearstream, L’art de communiquer lors des grands
procès », un ouvrage relatant son expérience lors de deux grands procès médiatiques, lesaffaires « Kerviel » et
« Clearstream », enrichi d’éclairages et d’outils destinés aux professionnels de la communication et des médias, du droit et de la justice, et d’un plus large public.
Exister auprès des acteurs publics constitue un volet important de la communication des clients d’Albera Conseil, soucieux de participer aux débats de société engagés par les pouvoirs publics.
L’agence assure des missions de relations institutionnelles ciblées afin de renforcer les liens entre ses clients et les représentants de la sphère publique. Elle défend ainsi leurs intérêts, fait valoir leurs points de vue auprès des acteurs institutionnels :
• Analyse du contexte
• Cartographie des parties prenantes
• Conseil stratégique
• Organisation des contacts avec les responsables institutionnels concernés
• Gestion du suivi des rencontres
Gérer sa communication sur Internet est devenu indispensable. Cela requiert une connaissance pointue d’Internet, afin d’optimiser sa présence dans les réseaux Web de son environnement.
En collaboration avec une agence Web, Albera Conseil met en place des stratégies d’e-reputation de marque, d’entreprise ou de personne. Elle capte, évalue, analyse et agit sur la notoriété on-line de ses clients, devenue aujourd’hui un enjeu central de communication. Blogs, wikis, plateformes de vidéos-photos, réseaux sociaux, newsgroups… : l’ensemble du Web 2.0 nous permet de mesurer l’identité numérique, la visibilité et l’influence de nos clients sur Internet.
Afin de permettre une prise de parole médiatique maîtrisée, Albera Conseil aide ses clients à faire passer correctement leurs messages par une formation sur-mesure.
Ainsi, les porte-parole, représentants de la crédibilité et de l’image de l’entreprise, sont formés par des journalistes spécialisés en communication de crise. Sur la base des éléments de langage préparés en amont, Albera Conseil leur enseigne les aspects pratiques de préparation aux interviews (simulation dans les conditions du direct, travail devant la caméra…).